Hvad er CSAT – og hvordan adskiller det sig fra NPS?
Hvad er forskellen på CSAT og NPS – og hvornår bør du bruge dem? Få overblik og praktiske eksempler i denne guide fra SurveyGauge.
Sådan designer du et effektivt NPS-program i en B2B-virksomhed
Et effektivt NPS-program handler ikke kun om målinger – men om at lytte, handle og engagere. Her får du hele opskriften til B2B.