En platform – hele kunderejsen
SurveyGauge er skabt til ambitiøse B2B-virksomheder, der ikke vil nøjes med generiske spørgeskemaer. Vores platform samler al kundefeedback ét sted, så I kan måle, analysere og handle – på tværs af lande, afdelinger og key accounts. Resultatet er mindre churn, stærkere relationer og dokumenteret vækst.
Mål præcis det, der driver loyalitet
Vi gør det nemt at sætte fokus dér, hvor det betyder mest:
Løbende målinger
NPS, CSAT og CES – automatisk udsendt efter leveringer, support eller renewal. Fang signalerne, mens de er aktuelle, og få et retvisende billede af kundernes oplevelse.
Indsigt på kontoniveau
Dashboards, der viser loyalitet, churn-risiko og mersalgsmuligheder pr. kunde. Giv salgs- og kundeteams overblik over, hvor indsatsen skaber mest værdi.
Luk sløjfen
Fordel opgaver, sæt deadlines og dokumentér handling – så intet tabes. Gør CX til en integreret del af den daglige drift og styrk relationerne til dine kunder.
Global indsigt på tværs af lande
SurveyGauge giver dig det fulde overblik over kundetilfredshed på tværs af alle markeder. Se hvor loyaliteten er stærk, hvor der er risiko for churn, og hvor du skal sætte ind for at skabe vækst.
Filtrer og sammenlign
Vælg tidsperiode, branche, omsætning eller region, og få præcise analyser på tværs af dine markeder.
Indsigt per land
Få detaljeret score for hvert enkelt land – inklusive loyalitet, betydning, huller i oplevelsen samt antal respondenter.
Strategiske beslutninger
Saml ledelsen om ét datagrundlag og prioriter indsatsen dér, hvor det skaber mest effekt.
Globalt og lokalt overblik
Se kundetilfredshed på tværs af lande – og dyk ned i detaljer, når der er behov. Fra globale trends til lokale indsigter får du ét datagrundlag til at prioritere handling.
- Landerapporter med score, betydning og gap
- Udvikling over tid pr. marked
- Sammenlign lande og regioner på ét dashboard
- Identificér hvor loyalitet og churn-risiko varierer mest
Indsigt i konkurrenceområder
Få et klart billede af, hvordan kunderne vurderer jeres forskellige konkurrenceområder. Identificér styrker, svagheder og udvikling over tid, så indsatsen kan målrettes dér, hvor den giver størst effekt.
- Samlet score pr. konkurrenceområde
- Overblik over høj- og lav-performere
- Gap-analyser, der viser forskellen mellem forventning og oplevelse
- Mulighed for at filtrere på kunder, brancher og enheder
Ofte stillede spørgsmål
SurveyGauge er en B2B-platform, der hjælper virksomheder med at måle kundetilfredshed og loyalitet gennem NPS, CSAT, CES og skræddersyede surveys.
Hvordan fungerer målingerne?
Målingerne kan udsendes automatisk efter leveringer, support eller fornyelser. Resultaterne vises i dashboards, hvor du kan følge udvikling, identificere risici og finde vækstmuligheder.
Kan SurveyGauge integreres med vores eksisterende systemer?
Ja – vi tilbyder integration til CRM-, support-,ERP-og BI-systemer, så feedback kobles direkte til kunder, konti og forretningstal.
Er det muligt at analysere på lande- og kontoniveau?
Ja – du kan se kundetilfredshed på tværs af markeder og dykke ned i enkelte lande, kunder eller konkurrenceområder.
Hvordan sikrer vi, at der bliver fulgt op på feedback?
Med “Luk sløjfen”-funktionen kan du fordele opgaver, sætte deadlines og dokumentere handling – så intet tabes.
Hvordan håndterer SurveyGauge datasikkerhed?
Alle data behandles og lagres i EU i overensstemmelse med GDPR. Platformen er bygget med fokus på sikkerhed, så både jeres og kundernes oplysninger er beskyttede.
Prøv SurveyGauge og se, hvordan kundefeedback kan blive din stærkeste vækstmotor
Få indsigt, der gør det nemt at handle – fra måling til dokumenteret opfølgning. Oplev hvor enkelt det er at arbejde datadrevet med loyalitet.