CX Rådgivning for B2B virksomheder

Det er slut med at drive forretning på mavefornemmelser

Vi hjælper B2B virksomheder med at forstå hvad deres kunder faktisk tænker, og hvordan man omsætter det til lavere kundechurn, højere omsætning og lavere omkostninger.

Betroet af virksomheder som

89% af B2B-virksomheder prioriterer ikke at arbejde med deres kundetilfredshed

Det er et problem, som koster jer penge hver måned.

Når man nedprioriterer at arbejde med kundetilfredshed har det seriøse økonomiske konsekvenser.

Nedprioritering af kundetilfredshed har disse konsekvenser:

Højt kundechurn

Begrænset mer- og opsalg til eksisterende kunder

Højere omkostninger

Dårligere konkurrenceevne

Lavere medarbejdertilfredshed

Stor begrænsning af vækst

Hos os får du en partner, ikke et værktøj

Hos SurveyGauge får du ikke bare et værktøj til at måle kundetilfredshed. Du får en partner, som hjælper dig med alt fra indsamling af data til konkrete handleplaner, som I kan mærke på bundlinjen.

Et samarbejde består af 3 dele:

CX Software

I får ubegrænset adgang til vores Customer Experience Software, som er udviklet specifikt til at måle på relationsbaserede B2B virksomheder.

Se funktionerne

Fuld Administration

Vi tager os af hele den tunge, administrative byrde, og håndterer alt fra opsætning, udsendelse og opfølgning, så I ikke skal bruge tonsvis af resurser selv.

Se mere om processen

Rådgivningen

I får en fast rådgiver med 15+ års erfaring inden for kundetilfredshed. De analyserer jeres resultater, identificerer hvor I kan vokse og hvor I er i fare for at miste kunder, og laver en konkret handlingsplan sammen med jer.

Læs om rådgivning

Resultaterne taler for sig selv

Hvad sker der når virksomheder rent faktisk gør noget ved det?

lavere churn

stigning i omsætning fra mersalg

stigning i Life Time Value

ser positiv ROI allerede inden for 6 måneder

lavere CAC

stigning i medarbejdertilfredshed

“SurveyGauge har givet os konkret indsigt i, hvordan vi kan forbedre vores kunders oplevelse med os. Noget af det, som har betydet meget for os er, at de ikke bare leverer noget data, men faktisk er en fast sparringspartner, som giver os konkrete tiltag og handlinger, vi kan bruge til at gøre en forskel. For os har det betydet en markant stigning i omsætning, samtidig med en kraftig reduktion i kundechurn.”

Peter Grøftehauge, Stifter af Autorola Group, EY Entrepreneur of the Year 2024

Klar til at vækste gennem kundetilfredshed?

Book et uforpligtende møde på 30 min. med en af vores rådgivere. I får konkrete input til jeres situation, og en ærlig vurdering af om et samarbejde giver mening.

Få en gratis gennemgang på 30 min.