CX Rådgivning for B2B virksomheder

Det er slut med at drive forretning på mavefornemmelser

Vi hjælper B2B virksomheder med at forstå hvad deres kunder faktisk tænker. Det omsætter vi til lavere kundechurn, højere omsætning og lavere omkostninger.

Betroet af virksomheder som

89% af B2B-virksomheder prioriterer ikke at arbejde med deres kundetilfredshed

Det er et problem, som koster jer penge hver måned.

Når man nedprioriterer at arbejde med kundetilfredshed har det seriøse økonomiske konsekvenser.

Nedprioritering af kundetilfredshed har disse konsekvenser:

Hos os får du en partner, ikke et værktøj

Hos SurveyGauge får du ikke bare et værktøj til at måle kundetilfredshed. Du får en partner, der hjælper dig fra dataindsamling til konkrete handleplaner.

Et samarbejde består af 3 dele:

CX Software

I får ubegrænset adgang til vores Customer Experience Software, som er udviklet specifikt til at måle på relationsbaserede B2B virksomheder.

Se funktionerne

Fuld Administration

Vi tager os af hele den administrative byrde, fra opsætning og udsendelse til opfølgning. I behøver ikke bruge tonsvis af resurser selv.

Rådgivningen

I får en fast rådgiver med 15+ års erfaring inden for kundetilfredshed. De analyserer jeres resultater, identificerer vækstmuligheder og churn-risici, og laver en handlingsplan med jer.

Læs om rådgivning

Resultaterne taler for sig selv

Hvad sker der når virksomheder rent faktisk gør noget ved det?

lavere churn

stigning i omsætning fra mersalg

stigning i Life Time Value

ser positiv ROI allerede inden for 6 måneder

lavere CAC

stigning i medarbejdertilfredshed

”SurveyGauge er ikke bare et måleværktøj. Det er fagligheden oven på tallene. Vi får et uvildigt billede af, hvor vi kan løfte os, og en partner, der hjælper os med rent faktisk at handle på det.”

Mads Hofman Hansen, CEO, Abtion