Jeres kundedata er i sikre hænder
Vi rådgiver om tillid - så vi skal selv kunne dokumentere den. Her er, hvordan vi beskytter jeres data, og hvad jeres IT- og complianceafdeling kan få udleveret.
ISO 27001
SurveyGauge er certificeret efter ISO 27001, den internationale standard for informationssikkerhedsledelse. Det betyder dokumenterede processer for risikostyring, adgangskontrol og hændelseshåndtering.
ISO 27017
ISO 27017-certificeringen dækker sikkerhedskontroller specifikt for cloud-tjenester - fra ansvarsfordeling mellem os og jer til beskyttelse af jeres data i cloudmiljøet.
GDPR
Vi efterlever GDPR med databehandleraftale (DPA), dokumenterede slettepolitikker, underdatabehandlerliste og dataminimering som udgangspunkt. Alt data hostes i EU.
DPA, slettepolitikker, underdatabehandlerliste og certifikatdokumentation udleveres på forespørgsel.
Anmod om dokumentationAl data hostes i EU
Jeres kundedata forlader ikke EU. Som dansk virksomhed med europæiske kunder er databeskyttelse ikke et compliance-punkt for os - det er en forudsætning. Detaljer om underdatabehandlere, opbevaringsperioder og jeres rettigheder finder I i vores privatlivspolitik.
Hvilke data skal I levere?
Mindre end de fleste tror. Dataminimering er udgangspunktet - vi beder kun om det, målingerne kræver.
Kontaktliste
Navn, arbejdsmail, virksomhed og rolle på de kontaktpersoner, der skal modtage målinger. Det er alt, vi behøver for at komme i gang.
Simple segmentfelter
Fx kundetype, marked eller ansvarlig sælger, så resultaterne kan segmenteres meningsfuldt. Leveres som felter i samme eksport.
Ingen CRM-adgang påkrævet
I behøver ikke give os adgang til jeres CRM. En simpel eksport (fx CSV) er nok - integration kan altid tilføjes senere, hvis I ønsker det.
Ofte stillede spørgsmål
Kan vi få en databehandleraftale (DPA)?
Ja. DPA, slettepolitikker, underdatabehandlerliste og øvrig dokumentation udleveres på forespørgsel - skriv til hello@surveygauge.com, så sender vi det samme dag.
Hvor hostes vores data?
Alt data hostes i EU. Detaljer om underdatabehandlere og overførselsgrundlag fremgår af vores privatlivspolitik og DPA.
Skal I have adgang til vores CRM?
Nej. En simpel eksport med kontakter og segmentfelter er nok til at drive programmet. Vælger I senere en integration, aftales omfang og adgange præcist i DPA'en.
Hvad sker der med vores data, hvis samarbejdet stopper?
Jeres data slettes efter de aftalte slettefrister i DPA'en, og I kan få udleveret jeres data i et standardformat inden sletning. Ingen indlåsning.
Har jeres IT- eller complianceafdeling spørgsmål?
Vi svarer gerne direkte - eller tager dem med på et møde, hvor I også kan se platformen.