INFORMATION OM BRUG AF SURVEYGAUGE
Når du bruger den webbaserede platform og appen “SurveyGauge”, leveret af SurveyGauge ApS, CVR-nr. 42540641, accepterer du følgende vilkår:
De generelle forretningsbetingelser (“Forretningsbetingelserne”), herunder en tilhørende privatlivspolitik.
En databehandleraftale, der gælder for virksomheder, som anvender platformen.
1. INTRODUKTION
1.1 Disse Forretningsbetingelser regulerer kontraktforholdet mellem dig og SurveyGauge ApS, CVR-nr. 42540641, Danmark (“SurveyGauge”). “Parterne” refererer til dig og SurveyGauge i fællesskab.
1.2 Forretningsbetingelserne beskriver Parternes rettigheder og forpligtelser ved brug af platformen SurveyGauge, som leverer digitale kundetilfredshedsmålinger og relaterede tjenester (“Tjenesterne”).
2. KONTO
2.1 For at bruge Tjenesterne kræves oprettelse af en bruger- eller virksomheds-konto (“Konto”).
2.2 SurveyGauge forbeholder sig retten til at suspendere eller lukke din Konto ved mistanke om uregelmæssigheder, brud på vilkår eller misbrug.
3. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
3.1 SurveyGauge er dataansvarlig for de personoplysninger, der anvendes til kontooprettelse samt tekniske og analytiske data ved brug af Tjenesterne. Vi er også dataansvarlig, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Læs mere i vores privatlivspolitik.
3.2 For de data, du eller din virksomhed selv indtaster og behandler via platformen (f.eks. besvarelser, kommentarer og vurderinger), fungerer SurveyGauge som databehandler. I disse tilfælde er din virksomhed dataansvarlig.
4. BETALING
4.1 Priser og betalingsbetingelser fremgår af den individuelle kommercielle aftale mellem virksomheden og SurveyGauge.
5. RETTIGHEDER
5.1 Alle rettigheder til SurveyGauge og de tilhørende Tjenester, herunder immaterielle rettigheder, tilhører SurveyGauge ApS og eventuelle underleverandører. Kunden får en ikke-eksklusiv brugsret i kontraktperioden.
5.2 SurveyGauge forbeholder sig retten til at anvende indsendte data til statistiske formål, produktudvikling og benchmarking – dog kun i anonymiseret og aggregeret form. SurveyGauge sælger ikke dine data til tredjepart uden forudgående godkendelse.
5.3 Inaktive konti (uden login eller aktivitet i 12 måneder) kan slettes. Relaterede data opbevares kun i anonymiseret form.
6. VEDLIGEHOLDELSE OG GARANTIER
6.1 Tjenesterne leveres “som de er”. SurveyGauge giver ingen garantier – udtrykkelige, implicitte eller lovbestemte – for funktionalitet, egnethed til specifikke formål eller uafbrudt adgang.
6.2 SurveyGauge kan løbende foretage opdateringer og ændringer i platformens funktioner og design uden varsel.
7. ANSVAR
7.1 SurveyGauge er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tab af data, goodwill eller lignende – medmindre der er tale om forsæt, grov uagtsomhed eller forhold, hvor ansvarsfraskrivelse ikke er lovligt.
8. KOMMUNIKATION
8.1 Du kan kontakte SurveyGauge på hello@surveygauge.dk ved spørgsmål eller meddelelser.
8.2 Klager skal rettes skriftligt til hello@surveygauge.dk.
9. ÆNDRINGER
9.1 SurveyGauge forbeholder sig retten til at ændre Forretningsbetingelserne uden varsel. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på: surveygauge.dk/betingelser
10. PERIODE OG OPSIGELSE
10.1 Betingelserne træder i kraft ved oprettelse af en Konto og er gældende, indtil aftalen opsiges.
10.2 SurveyGauge kan til enhver tid opsige aftalen med øjeblikkelig virkning.
10.3 Du kan til enhver tid opsige aftalen ved at slette din Konto.
11. LOVVALG OG VÆRNETING
11.1 Aftalen er underlagt dansk lovgivning.
11.2 Eventuelle tvister skal – medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning – afgøres ved Københavns Byret.
Sidst opdateret: 15.04.2025