Priser og pakker
Ikke bare en platform. En partner.
Alle pakker indeholder platformen med ubegrænset brug, fuld administration og en fast CX-rådgiver, der kommer ud til jer. Én fast årspris, aldrig pr. bruger eller pr. svar.
- Rådgivning uden timeloft
- Intet opstartsgebyr
- Gratis prøvemåling
Professional
Ideel til: B2B-virksomheder, der vil i gang med et fast kundeprogram og en rådgiver fra dag ét.
Fra9.950 kr.pr. md.
Ekskl. moms. Faktureres årligt.
Book et mødeDet hele er med:
- Fast CX-rådgiver uden timeloft
- Svarene i kroner, med AI-analyse
- Vi kører det hele: opsætning, udsendelse, opfølgning
- Ubegrænset målinger, kunder og brugere
- 10 telefoninterviews med nøglekunder om året
- Insight-møde og ledelsesworkshop hos jer hvert år
- Anbefalet
Business
Ideel til: Virksomheder med flere brands eller forretningsområder, der vil have kunderne ind i ledelsens rytme.
Fra19.950 kr.pr. md.
Ekskl. moms. Faktureres årligt.
Book et mødeAlt i Professional, plus:
- Insight-møder hos jer hvert kvartal
- 30 telefoninterviews med nøglekunder om året
- Flere brands og domæner
- CES-måling på 1 af jeres platforme
- 10 superbrugere trænet hos jer
Enterprise
Ideel til: Koncerner med flere selskaber og markeder, hvor hver enhed skal handle på sine egne kunder.
Pris efter tilbud
Vi sammensætter prisen efter antal selskaber, markeder og omfang.
Kontakt osAlt i Business, plus:
- Rettighedsstyring pr. selskab, marked og sælger
- Insight-møder hos jer hver måned
- 60+ telefoninterviews med nøglekunder om året
- CES-måling på 3 af jeres platforme
- Support med garanterede SLA-svartider
- 20 superbrugere trænet hos jer
Kom i gang
Fra 4.250 kr. pr. md.
Til mindre virksomheder og første CX-program. Samme metodik, rådgiver og garanti, men afgrænset omfang.
Ekskl. moms. Faktureres årligt.
Book et uforpligtende mødeKun platformen
Har I selv CX-kompetencerne internt? Så kan I få platformen uden rådgiver og administration. Overvejer I at gøre det selv? Læs vores ærlige sammenligning
Book en demoPrøv først. Skift uden risiko.
Det koster ikke noget at finde ud af, om vi er de rigtige
Det sværeste ved at skifte er sjældent prisen. Det er data, der skal flyttes, en aftale, der løber, og risikoen for at vælge forkert. Så dem har vi fjernet.
Gratis prøvemåling
Vi måler hos op til 50 kontakter hos jeres vigtigste kunder, sendt fra jeres domæne, og gennemgår resultatet med jer i 30 minutter. Uforpligtende.
Gratis dataflytning
Vi flytter kunder, kontakter og historiske svar fra jeres tidligere system, så I kan se udviklingen fra dag ét.
Ingen dobbeltbetaling
Skifter I fra en anden leverandør, betaler I ikke for SurveyGauge, før jeres nuværende aftale udløber. I op til 6 måneder.
6 måneders tilfredshedsgaranti
Er I ikke tilfredse inden for de første 6 måneder, krediterer vi det fulde beløb.
Intet opstartsgebyr. Efter de første 12 måneder er der ingen binding, og aftalen kan opsiges løbende.
Book en gratis prøvemålingInkluderet i alle pakker
Vi kommer fysisk ud til jer
CX bliver først rigtigt strategisk, når ledelsen sidder med. Derfor kommer vi ud til jer. Vi faciliterer insight-møder og ledelsesworkshops, der omsætter kundernes feedback til konkrete beslutninger.
On-site insight-møder
Vi gennemgår resultater og prioriterer indsatser sammen med jeres team, hjemme hos jer.
Ledelsesworkshop
Vi faciliterer workshops, hvor ledelsen omsætter kundeindsigter til strategiske beslutninger.
Altid med
Frekvens og dybde tilpasses jeres pakke. Det fysiske møde er altid med.
Sammenlign
Forskellen på pakkerne
AI-platformen, rådgiveren og administrationen er med i alle tre. Forskellen er, hvor tæt vi følger jer, og hvor stor jeres organisation er.
| Sammenlign | Professional | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| AI-platform med økonomisk konsekvensanalyse | ProfessionalJa | BusinessJa | EnterpriseJa |
| Fast CX-rådgiver uden timeloft (20+ års erfaring) | ProfessionalJa | BusinessJa | EnterpriseJa |
| Surveys, kunder og brugere | ProfessionalUbegrænset | BusinessUbegrænset | EnterpriseUbegrænset |
| Fuld administration | ProfessionalJa | BusinessJa | EnterpriseJa |
| Opstart og dataflytning | ProfessionalGratis | BusinessGratis | EnterpriseGratis |
| On-site insight-møder hos jer | ProfessionalÅrligt | BusinessKvartalsvis | EnterpriseMånedligt |
| Telefoninterviews med nøglekunder | Professional10 om året | Business30 om året | Enterprise60+ om året |
| Branding og udsendelse | ProfessionalEget domæne | BusinessFlere brands og domæner | EnterpriseFlere brands og domæner |
| CES-måling indlejret på jeres platform | ProfessionalTilkøb | Business1 platform | Enterprise3 platforme |
| Avanceret rettighedsstyring | Professional- | Business- | EnterpriseJa |
| Superbrugere trænet hos jer | Professional5 | Business10 | Enterprise20 |
| Support | ProfessionalUbegrænset | BusinessUbegrænset | EnterpriseUbegrænset med SLA |
Vis alle platform-features, inkluderet i alle pakker
- Ubegrænsede surveys, kunder, respondenter, brugere og kampagner
- AI-feedbackanalyse
- Automatiserede loyalty-workflows
- Closed-loop feedback
- NPS, CSAT og egne spørgsmål
- Dybdegående segmentering
- Trendanalyse over tid
- Benchmark mod branchedata
- Personlige dashboards pr. bruger
- Automatiserede rapporter på e-mail
- Koncernoverblik på tværs af selskaber
- Porteføljeoverblik pr. sælger og salgsafdeling
- Flersproget, 25+ sprog
- Eksport til Excel, CSV og BI-værktøjer
- ISO 9001-rapportering
- SSO (Single Sign-On)
- Versionering af spørgeskemaer
- Mobiloptimerede svarflows
- REST API og MCP
- ISO 27001 og ISO 27017
- GDPR og hosting i EU
- Onboarding-forløb
Tilfredshedsgaranti
Jeres tilfredshed er vores løfte
”Vi rådgiver om kundetilfredshed, og det forpligter. Derfor garanterer vi jeres tilfredshed med SurveyGauge: Er I ikke tilfredse inden for de første 6 måneder, krediterer vi det fulde beløb. Det er mit personlige løfte.”
Daniel Lapp · Direktør og medejer
- Jeres tilfredshed er garanteret
- Vi finder altid en løsning
- Ingen skjulte betingelser
Spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster SurveyGauge?
Professional starter fra 9.950 kr. pr. måned og Business fra 19.950 kr. pr. måned, ekskl. moms og faktureret årligt. Enterprise prissættes efter antal selskaber og markeder. Til mindre virksomheder og første CX-program har vi et kom-i-gang-forløb fra 4.250 kr. pr. måned. Prisen er fast: ingen betaling pr. bruger, pr. survey eller pr. svar.
Er der en bindingsperiode?
De første 12 måneder, faktureret årligt. Derefter er der ingen binding, og aftalen kan opsiges løbende. Stopper samarbejdet, stiller vi jeres data til rådighed for eksport i standardformat i 30 dage efter ophør. Ingen indlåsning.
Hvad inkluderer onboarding?
Teknisk opsætning, strategisk workshop, dataimport og team-træning. Der er intet opstartsgebyr.
Kan vi prøve SurveyGauge, før vi skriver under?
Ja. Vi laver en gratis prøvemåling hos op til 50 kontakter hos jeres vigtigste kunder, sendt fra jeres domæne, og gennemgår resultatet med jer i 30 minutter. Det er uforpligtende.
Hvad hvis vi allerede har en aftale med en anden leverandør?
Så betaler I ikke for SurveyGauge, før jeres nuværende aftale udløber, i op til 6 måneder. Vi flytter kunder, kontakter og historiske svar fra jeres tidligere system gratis, så I ikke mister udviklingen.
Kan vi skifte mellem planer?
Ja, I kan altid opgradere jeres plan i takt med jeres vækst. Nedgradering sker dog ved fornyelse.
Hvad indebærer tilfredshedsgarantien?
Vi rådgiver om kundetilfredshed, så vi skal selv kunne levere. Er I ikke tilfredse med samarbejdet inden for de første 6 måneder, krediterer vi det fulde beløb.
Hvor lang tid tager det at komme i gang?
Typisk er I live med den første udsendelse inden for 2-4 uger. Onboarding inkluderer dataimport, flow-opsætning og kvalitetssikring.
Skal vi have teknisk ekspertise internt?
Nej. Vi står for opsætningen af platformen, importen af jeres kunder og den løbende optimering. Vil I koble jeres CRM på via vores API, hjælper vi jeres IT med det. Jeres tidsforbrug er 2-6 timer om måneden.
Hvad adskiller jer fra SurveyMonkey eller andre værktøjer?
Vi er ikke bare et spørgeskemaværktøj. I får en komplet CX-løsning med platform, fuld administration og en dedikeret rådgiver. Vi håndterer det praktiske, så I kan fokusere på indsigterne.
Kan vi integrere med vores CRM?
Ja. Jeres CRM og øvrige systemer kan oprette kontakter, udløse målinger og hente svar og scorer tilbage via vores REST API. Vi hjælper jeres IT med opsætningen.
Ikke sikker på, hvilken pakke der passer?
Lad os tage en uforpligtende snak om jeres behov. Vi hjælper jer med at finde den rette løsning, og I får et konkret tilbud bagefter.
6 måneders tilfredshedsgaranti med fuld kreditering
I taler med en af os
