En fast rådgiver, der kender jeres forretning.

Det gør rådgiveren

Ikke en rapport, I skal læse selv. En person, der sidder med ved bordet.

Alt nedenfor er en del af abonnementet. Hvor meget af det, I får, afhænger af pakken.

• Rådgivningsmøder hvert kvartal

  Vi gennemgår svarene, regner dem om til kroner og lægger en handleplan, som I kan tage med på næste ledermøde.

  • Kommerciel analyse af målingen
  • Prioriteret handleplan med ansvarlige
  • Opfølgning på sidste kvartals plan

• Samtaler med jeres nøglekunder

  Et spørgeskema fortæller hvad. En samtale fortæller hvorfor. Vi ringer til de kunder, der betyder mest, og spørger ind.

  • Interviews med udvalgte nøglekunder
  • Opfølgning på utilfredse svar
  • Citater og årsager samlet i rapporten

• Workshops og medarbejderseminarer

  Indsigt virker først, når dem, der møder kunderne, forstår den. Vi præsenterer resultaterne for teamet og arbejder med dem sammen.

  • Opstartsworkshop om, hvad der skal måles
  • Workshops med ledelsen om indsatserne
  • Seminarer for kundevendte medarbejdere

• Rapportering til ledelse og bestyrelse

  Tal, der kan stå alene på en slide. Vi leverer det overblik, som direktion og bestyrelse skal bruge, uden at I skal oversætte det først.

  • Månedlig status på de vigtigste tal
  • Udvikling over tid og på tværs af områder
  • Bestyrelsesrapport to gange om året (Enterprise)