Ordliste · Kundetilfredshed
Monthly Recurring Revenue
Forudsigelig månedlig abonnementsindtægt. Hjerteslaget i enhver SaaS-forretning.
MRR i praksis
MRR's fire bevægelser
| Bevægelse | Hvad den indfanger |
|---|---|
| New MRR | Omsætning fra helt nye kunder |
| Expansion MRR | Upsell og cross-sell på eksisterende kunder |
| Contraction MRR | Downgrades, reducerede seats |
| Churn MRR | Omsætning tabt fra afgående kunder |
Net New MRR = New + Expansion - Contraction - Churn
Hvorfor det betyder noget
En virksomhed, der vokser 10% i MRR udelukkende på nye logoer, står et helt andet sted end en, der vokser 10% på expansion. Den første afhænger af ubegrænset anskaffelseseffektivitet; den anden akkumulerer.
Ofte stillede spørgsmål
I fire komponenter: New MRR (nye kunder), Expansion MRR (upsell og cross-sell på eksisterende kunder), Contraction MRR (downgrades) og Churn MRR (tabte kunder). Sammensætningen af MRR-væksten siger mere end det aggregerede tal.
Vil du måle Monthly Recurring Revenue?