Ordliste · Kundetilfredshed
Stickiness Ratio (DAU/MAU)
Daglige aktive brugere divideret med månedlige aktive brugere. Hvor dybt dit produkt er vævet ind i hverdagen.
Stickiness Ratio i praksis
Beregning
Stickiness = DAU / MAU
At læse tallet
Stickiness er et vanemål. Lav stickiness i et produkt designet til daglig brug er et churn-varsel, selv hvis den absolutte brug ser sund ud.
Segmentér stickiness efter kohorte. Stickiness for nye kohorter i de første 30 dage er den bedste ledende indikator for langsigtet retention.
Ofte stillede spørgsmål
For forbrugerapps tiltænkt daglig brug er over 0,5 stærkt, over 0,7 exceptionelt. For B2B-software er 0,2-0,4 typisk, fordi brug følger arbejdsrytmen. For værktøjer brugt ugentligt snarere end dagligt, brug WAU/MAU i stedet.
Vil du måle Stickiness Ratio (DAU/MAU)?